1. Pihak Pengelola
Aplikasi SIM-BATIK dikelola oleh:

PT. Sarana Sumberdaya Solusindo
("Kami", "Kami Pengelola", atau "Pengelola Aplikasi")

2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1. Informasi yang Anda berikan secara langsung
Data akun pengguna
Nama lengkap
Alamat email
Username
Informasi profil lain yang diperlukan sesuai peran/role pengguna (misalnya PENGAWAS, BALAI, PEMDA, PENGEMBANG)
Informasi login
Username dan kata sandi (kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi di server, bukan dalam bentuk teks biasa).
Data yang diisi di dalam formulir
Data laporan, pemeriksaan, perumahan, atau data lain yang terkait dengan fungsi pelayanan di dalam Aplikasi.
2.2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
Token perangkat / FCM token
Digunakan untuk mengirimkan notifikasi push terkait akun dan layanan.
Informasi perangkat dasar
Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan log teknis lain yang dibutuhkan untuk debugging dan peningkatan layanan.
Data penggunaan aplikasi (usage data)
Waktu akses, menu yang diakses, dan aktivitas umum dalam Aplikasi untuk keperluan monitoring dan perbaikan layanan.
2.3. Data lokasi
Dengan persetujuan Anda, Aplikasi dapat mengumpulkan dan memproses data lokasi (GPS) untuk:

Menampilkan dan mencatat lokasi perumahan, objek pemeriksaan, atau aktivitas tertentu di peta.
Mendukung fungsi pelaporan dan pemetaan dalam Aplikasi.
Anda dapat mengatur izin lokasi melalui pengaturan perangkat Anda. Namun, menonaktifkan izin lokasi dapat membatasi beberapa fungsi Aplikasi.

2.4. Akses kamera dan penyimpanan
Dengan persetujuan Anda, Aplikasi dapat menggunakan:

Kamera: untuk mengambil foto sebagai dokumentasi pemeriksaan atau lampiran data.
Penyimpanan/Media/Foto: untuk menyimpan atau mengunggah foto/dokumen yang berkaitan dengan laporan/pemeriksaan.
Kami tidak mengakses foto atau file lain di perangkat Anda selain yang secara eksplisit Anda pilih untuk diunggah melalui Aplikasi.

3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

Menyediakan dan mengoperasikan layanan Aplikasi
Autentikasi pengguna (login, manajemen sesi, token akses).
Menampilkan data dan laporan sesuai hak akses dan peran pengguna.
Mengirimkan notifikasi
Notifikasi terkait login, keamanan akun, pembaruan status, dan informasi layanan lainnya menggunakan Firebase Cloud Messaging (FCM).
Peningkatan kualitas layanan
Analisis penggunaan Aplikasi, perbaikan bug, peningkatan kinerja dan fitur.
Kepatuhan terhadap ketentuan hukum
Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau permintaan resmi dari instansi berwenang.
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan Anda (misalnya untuk notifikasi, lokasi, kamera).
Kepentingan yang sah untuk menyelenggarakan dan meningkatkan layanan Aplikasi.
Kewajiban hukum sesuai regulasi yang berlaku di Republik Indonesia.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data akun dan aktivitas pengguna disimpan di server yang dikelola oleh Pengelola Aplikasi atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami.
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar secara teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari:
Akses tidak sah
Pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah
Meskipun kami berupaya maksimal menjaga keamanan data, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Risiko pelanggaran keamanan tidak dapat dihilangkan sepenuhnya.
6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Data Anda dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:

Penyedia layanan pendukung (third-party service providers)
Misalnya layanan Firebase untuk notifikasi push dan analitik.
Pihak ini hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi kami dan untuk keperluan penyediaan layanan kepada kami.
Kewajiban hukum
Jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, proses pengadilan, atau permintaan sah dari instansi pemerintah/penegak hukum.
7. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan melihat data profil Anda di dalam Aplikasi.
Memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi tertentu yang Anda berikan.
Menonaktifkan notifikasi melalui pengaturan di Aplikasi atau pengaturan perangkat.
Menarik persetujuan untuk lokasi/kamera melalui pengaturan izin di perangkat (dengan konsekuensi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal).
Menghapus akun atau meminta penghapusan data
Permohonan dapat diajukan kepada Pengelola Aplikasi melalui kontak yang tercantum di bawah (penghapusan data tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku).
8. Penyimpanan Data (Retensi)
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama:

Akun Anda masih aktif, atau
Diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau
Diperlukan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur internal kami.

9. Cookie dan Teknologi Serupa
Saat ini Aplikasi mobile tidak secara langsung menggunakan cookie seperti di website, namun layanan pihak ketiga yang kami gunakan (mis. Firebase) dapat memproses data teknis tertentu untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.

10. Privasi Anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang diatur oleh hukum setempat terkait perlindungan data anak. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan yang sah dari orang tua/wali. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi tanpa persetujuan, harap hubungi kami untuk penghapusan data.

11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui:

Pembaruan teks Kebijakan Privasi di Aplikasi atau situs web terkait, dan/atau
Pemberitahuan di dalam Aplikasi.
Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas akan disesuaikan. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini.

12. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses/penghapusan data, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi:

PT. Sarana Sumberdaya Solusindo
Email: sjarief.hidayat@triples.id
Alamat: Jalan TB Simatupang Kav. 17, West Cilandak Village/Subdistrict, Kec. Cilandak, City of Adm. South Jakarta, DKI Jakarta Province, 12430, Indonesia